Прошло обучение от телемаркетолога Евгении Классен

Сотрудники АН «Доступное жилье» регулярно проходят обучение и тренинги, повышая свою квалификацию. Начало года не стало исключением, 23 января в нашем офисе на Партизана Железняка, 19Д прошло плановое обучение для сотрудников офиса от телемаркетолога Евгении Классен. Тема обучения: «Принципы и правила телефонного общения».

Интересные факты, которыми хочется поделиться:

• По статистике отношения с клиентами чаще всего поддерживаются по телефону (на 2 месте мессенджеры, на 3 месте почта)
• Делая небольшие добрые дела, мы питаем собственную уверенность и получаем взамен настроение и состояние, которые так необходимы
• Цель общения должна вдохновлять! Если цель не базируется на ваших ценностях, не вдохновляет и не мотивирует, то нет никакого стимула достигать ее

Впереди много новых вопросов, мы запланировали немало интересных тем, которые будем освещать.